GARRETT, MARCELLO PAMPALONI SRL, VIA FIORENTINA 19/A, FIGLINE E INCISA VALDARNO (FI) 50063

  1. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
    1. I prodotti in vendita su questo sito www.garrett-grt.com (da ora in avanti “il sito”) sono prodotti e distribuiti dal brand Garrett, ragione sociale Marcello Pampaloni srl con sede in via Fiorentina 19/a in Figline e Incisa Valdarno (FI).
    2. Visitando e/o acquistando su questo sito, il cliente (da intendersi come la parte che effettua l’acquisto) conferma la presa visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura di acquisto e la piena accettazione delle condizioni generali di seguito elencate.
      Si prega di leggere attentamente i nostri termini di servizio prima di accedere e/o utilizzare il nostro sito.
      Per ulteriori necessità, il customer care è attivo dal lunedì al sabato con orario 9:00-18:00 al numero +393312964659 (anche Whatsapp).
      Per richieste relative al Vs ordine sarà necessario fornire il numero d’ordine.
      Per richieste via mail contattare info@garrett-grt.it
      Per richieste via mail relative ad ordini effettuati presso lo store di Firenze, Via dei Rondinelli n.8, contattare storefirenze@garrett-grt.it
  2. ACQUISTO E PAGAMENTO
    1. La corretta ricezione dell’ordine di acquisto e la relativa accettazione sono confermate tramite email inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente in fase di acquisto.
    2. La merce in vendita sul sito è prodotta e distribuita da GARRETT con sede presso Marcello Pampaloni srl in via fiorentina 19/a, Figline e Incisa Valdarno (FI) ITALIA; tutti i prodotti sono interamente Made in Italy.
    3. Su questo sito tutti i prodotti sono descritti in maniera dettagliata tramite immagini accompagnate da apposite descrizioni e composizioni dei materiali. Le immagini, seppur veritiere, sono da considerarsi puramente a scopo illustrativo ed il prodtto in sé potrebbe differire in alcuni piccoli dettagli come tonalità di colore, dimensioni, sfumature e/o vestibilità. Occorre dunque tenere presente che alcune caratteristiche potrebbero differire a seconda della tipologia di computer, schermo, dispositivo o browser usati per la navigazione che possono alterare in qualche modo l’immagine. Occorre inoltre tenere presente che la dicitura “tamponato a mano” elencata tra i trattamenti, si riferisce ad una lavorazione strettamente artigianale, pertanto le sfumature di colore ottenute grazie alla tamponatura manuale rendono ogni capo diverso dall’altro; l’immagine dunque può non essere perfettamente fedele al prodotto che verrà consegnato.
  3. PAGAMENTI ED ONERI
    1. Sono accettate le seguenti modalità di pagamento: carte di credito/ paypal/postepay/bonifico bancario/ pagamento rateale KLARNA senza maggiorazione.
    2. Per i pagamenti con carta di credito occorre tenere presente che la transazione avviene tramite connessione protetta con l’istituto bancario gestore della transazione pertanto nessun dato sula metodo di pagamento può essere in alcun modo visualizzato o trattenuto.
    3. Per i pagamenti con bonifico bancario occorre tenere presente che al momento della scelta di questo metodo di pagamento, verranno fornite le coordinate bancarie e la merce verrà spedita solo dopo la ricezione effettiva del bonifico. Per i bonifici provenienti da paesi extra UE, viene applicata una commissione extra di 10€.
    4. I prezzi indicati sul sito comprendono IVA e tasse, il costo della spedizione è a carico del cliente ed il costo viene aggiornato automaticamente al momento del check out aggiungendosi al totale della merce nel carrello.
    5. Gli oneri ed i dazi doganalid’importazione per paesi extra ue sono a carico del cliente e non possono in alcun modo essere conteggiati da GARRETT poiché competenza esclusiva della dogana del paese interessato. Si invita pertanto a contattare la dogana di competenza per i costi di importazione relativi in quanto non appariranno sul carrello al momento del check out ma verranno calcolati successivamente allo sdoganamento e quindi alla consegna della merce.
  4. CONFERME D’ORDINE, SPEDIZIONI E CONSEGNE
    1. Per ogni ordine effettuato sul sito, il cliente riceve una conferma d’ordine entro 24-48h dall’acquisto e pagamento (per pagamenti con bonifico i tempi variano in base all’effettiva ricezione del pagamento). La conferma d’ordine riporta una serie di valori alfanumerici da conservare per eventuali richieste, resi o segnalazioni.
    2. I prodotti acquistati dal cliente vengono spediti all’indirizzo indicato entro 4-7 giorni lavorativi dalla data di conferma d’ordine. Una volta che l’ordine viene affidato al corriere, GARRETT comunicherà il tracking number da utilizzare come riferimento per eventuali comunicazioni con il corriere.
    3. I tempi di consegna della merce sono meramente indicativi poiché variano in base al corriere ed alla zona di consegna; una volta che la merce viene affidata al corriere e viene rilasciato il tracking number, le tempisitiche dipendono dal corriere stesso. Eventuali ritardi non danno diritto al cliente di richiedere risarcimenti a GARRETT. Una volta ricevuto il tracking number, si invita il cliente a monitorare la spedizione per dettagli aggiornati e a prendere contatto con il servizio clienti dello spedizioniere stesso per qualsiasi comunicazione.
    4. Per le spedizioni EXTRA UE occorre tenere presente che le date di consegna sono approssimative e che dipendono dalle operazioni di sdoganamento della merce che possono richiedere tempi anche piuttosto lunghi. Si invita a contattare la dogana di riferimento per eventuale supporto nello sdoganamento.
    5. I costi di spedizione vengono calcolati al momento del checkout dopo aver selezionato la tipologia di consegna (economy/express/ express entro le 10:00).
    6. Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare attentamente che l’imballo risulti integro, non manomesso in alcun modo in nessuna sua parte né danneggiato e/o bagnato.
      E’ necessario inoltre controllare che il numero dei colli consegnati corrisponda al numero riportato sul relativo documento di trasporto. Eventuali discrepanze e/o danni all’imballo devono essere immediatamente contestati al corriere indicando la motivazione della mancata accettazione del pacco, che verrà rispedito a GARRETT che effettuerà i controlli del caso.
      Gli eventuali problemi relativi all’integrità del pacco e/o corrispondenza con ddt non immediatamente segnalati, saranno ritenuti nulli e non daranno diritto a chiedere risarcimenti e/o indennizzi a GARRETT.
    7. L’eventuale danneggiamento dell’integrità fisica del/degli articolo/i nella spedizione deve essere segnalato a GARRETT entro 3 giorni dalla consegna contattando il customer care attivo dal lunedì al sabato con orario 9:00-18:00 al numero +393312964659 (anche Whatsapp) oppure alla mail info@garrett-grt.it indicando il numero di conferma d’ordine e la relativa segnalazione.
  5. DIRITTO DI RECESSO
    1. Ai sensi dell’art.52 del D.lgs 206/2005, come modificato dal D.lgs 21/2014, il cliente può recedere al contratto di acquisto senza incorrere in nessuna penale entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di consegna della merce.
    2. Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà compilare l’apposito modulo di reso entro i termini indicati compilandolo in ogni sua parte e specificando il motivo del reso.
    3. In caso di recesso il cliente è tenuto a restituire i prodotti a spese proprie, all’indirizzo GARRETT, MARCELLO PAMPALONI SRL, VIA FIORENTINA 19A, FIGLINE E INCISA VALDARNO (FI) 50063 ITALY
    4. La merce deve essere restituita integra, nell’imballo originale e comprensiva di tutta la dotazione accessoria (etichette, cartellini, buste) e non presentando segni di usura o danneggiamento essendo stata utilizzata esclusivamente per il tempo necessario alla verifica dello stato, dimensioni e/o taglia.
    5. Le spese di trasporto ed eventuali oneri doganali sono a carico del cliente. Il cliente è tenuto a monitorare la spedizione di reso fino all’effettiva conferma di ricezione di quest’ultimo. In caso di danneggiamento o smarrimento durante il trasporto, GARRETT ne darà comunicazione al cliente così che possa contattare ed eventualmente attuare i relativi provvedimenti con lo spedizioniere stesso. Raccomandiamo al cliente di assicurare la merce nella propria spedizione di reso.
    6. Al momento della ricezione del reso GARRETT darà conferma al cliente dell’accettazione del reso fornendo apposito codice, in caso contrario sarà cura di GARRETT stesso mettersi in contatto con il cliente. Nel caso in cui il prodotto restuito non sia conforme, integro o che sia sprovvisto di alcune sue parti anche accessorie, sarà GARRETT stesso a mettersi in contatto con il cliente per provvedere alla restituzione al mittente del prodotto acquistato addebitando nuovamente le spese di trasporto e dunque non provvedendo all’accettazione del reso.
    7. Al momento dell’accettazione del reso, GARRETT provvederà a rimborsare al cliente l’importo pagato per la merce entro 14 (quattordici) giorni dalla data di accettazione allo stesso metodo di pagamento usato in fase di acquisto. Resta inteso che non saranno in alcun modo rimborsati i costi di spedizioni e/o eventuali oneri doganali.